Délai de livraison estimé pour Crystal Light : 16/06

Date de précommande Fabrication Délai de livraison Heure d'arrivée (États-Unis/Canada/UE/Royaume-Uni) Autres régions
4.16 (Premier lot) À partir de 5.27 Livré début à partir de fin juillet
4.17 à 4.20 À partir de 5.27 Semaine 2 à Semaine 4 de juin (la plupart livrées)
4.21 à 4.28 À partir de 5.27 S4 juin - S3 juillet
4.29 à 5.15 Début à partir de la semaine 2 de juin S4 juillet - S2 août
17h16 à 17h30 Départ à partir de la semaine 3 juin S2 août - S3 août
5.31-6.13 Début à partir du 4 juin S3 - S4 d'août

Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont approximatifs. En raison de facteurs tels que les procédures douanières, la logistique et les capacités de traitement des entrepôts selon les régions, les délais de livraison peuvent varier. Nous ferons de notre mieux pour accélérer le processus de livraison. Voici quelques points importants :

  1. Les précommandes sont prioritaires pour la livraison. Une fois le montant final réglé, votre commande sera mise en file d'attente.

  2. Pour les utilisateurs qui ont payé en totalité sans précommande, la date de votre commande servira de date de précommande.

  3. Si vous avez utilisé des e-mails différents pour la précommande et le paiement final, veuillez en informer le service client pour éviter de manquer votre position d'origine.

  4. Les précommandes doivent effectuer le paiement final avant le 30 juin pour conserver leur place. Après le 1er juillet, les précommandes non réglées seront placées dans la file d'attente des commandes classiques, mais l'acompte de réservation de 30 $ pourra toujours être utilisé.

Nous confirmerons votre adresse avant l'expédition. Pour tout changement ou projet de vacances, veuillez contacter support@pimax.com. Voici notre procédure de notification :

  1. Confirmation de commande : envoyée automatiquement après avoir passé une commande.

  2. Confirmation d'adresse (nécessite une réponse) : envoyée lorsque les marchandises sont sur le point d'arriver à l'entrepôt à l'étranger.

  3. Mise à jour du numéro de suivi : Notification d'expédition (envoyée automatiquement par le système).

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FAQ

Q : J'ai précommandé pour 30 $. Comment puis-je me faire rembourser ces frais ?
R : Utilisez le code N658Q5FXJ6XH lors du paiement final et les 30 $ seront déduits. Assurez-vous d'utiliser la même adresse e-mail pour les deux commandes. En cas de problème avec votre e-mail, veuillez contacter notre service client.

Q : Que se passe-t-il si j’oublie d’utiliser le code lors de la passation de la commande ?
R : Soumettez un ticket au service client. Après vérification de votre commande, vous recevrez un remboursement de 30 $.

Q : À quoi dois-je m'attendre après avoir passé ma commande ?
R : Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation de commande. Lorsque votre commande sera prête à être expédiée, vous recevrez un autre e-mail pour confirmer votre adresse. Cette confirmation est nécessaire en raison du délai entre le paiement et l'expédition, notamment pour les voyages estivaux.

Q : Pourquoi ma précommande a-t-elle été expédiée plus tard que les autres ?
R : Les précommandes sont traitées par lots, en fonction de la file d'attente. L'absence de l'e-mail d'invitation ou le retard de paiement peuvent affecter votre lot et entraîner des retards d'expédition.

Consultez le dernier statut d'expédition ici sur la page d'annonce .