Crystal Light (version à gradation locale) : les paiements complets sont désormais ouverts pour les clients qui ont précommandé avant midi le 17/04.

Alors que le processus d'expédition est lancé, nous avons envoyé des notifications par e-mail aux clients ayant précommandé et pouvant procéder au paiement intégral. Les expéditions débuteront en conséquence. Pour ceux dont la précommande a été passée après midi le 17 avril (PDT), nous vous remercions de votre patience. Soyez assurés que vous recevrez une notification par e-mail dès que votre Crystal Light sera disponible à l'achat.

Q1 : J'ai reçu un e-mail de globalmarketing@pimax.com, cela signifie-t-il que je peux effectuer le paiement ?

L'e-mail reçu de globalmarketing@pimax.com vous informe du début des processus de paiement et d'expédition. Cependant, ce n'est qu'à la réception d'un autre e-mail de ecommerce@pimax.com, incluant un code de réduction de 30 $, que vous pourrez procéder au paiement.

Q2 : Que se passera-t-il si je paie accidentellement alors que je n'ai pas reçu d'e-mail de la part du service de commerce électronique ?

Si un paiement est effectué par inadvertance sans avoir reçu d'e-mail de votre adresse e-commerce, soyez rassuré : votre paiement sera confirmé et votre commande sera considérée comme payée. Cependant, veuillez noter que votre Crystal Light ne sera pas expédiée pour le moment. Vous recevrez une notification par e-mail dès que ce sera votre tour. Pour demander le remboursement des 30 $ de frais de précommande, veuillez soumettre un ticket ici .

Q3 : J'ai précommandé la version Crystal Light Local Dimming avant le 17/04, pourquoi n'ai-je pas reçu l'invitation par e-mail pour effectuer le paiement ?

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de notre service e-commerce, nous vous conseillons de vérifier d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. Il peut également y avoir une autre raison à ce retard. Pour le premier lot, nous priorisons actuellement les expéditions vers des régions spécifiques, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, l'UE, le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Si vous résidez en dehors de ces régions, soyez assuré que votre Crystal Light sera expédiée lors des prochains lots.

Q4 : Que faire si je suis nouveau, mais que je souhaite acheter le Crystal Light ?

Pour les nouveaux clients souhaitant acheter la Crystal Light, veuillez noter qu'elle est actuellement en précommande. Pour réserver votre place, veuillez vous inscrire dans la file d'attente .