Mise à jour de l'état d'expédition de Crystal Light (28/06)

Chers utilisateurs de Pimax Crystal Light,

Nous sommes ravis des retours positifs et de l'enthousiasme des utilisateurs du monde entier depuis la sortie du Pimax Crystal Light. Votre soutien est notre plus grande motivation.

Les premiers utilisateurs ont reçu leurs appareils comme prévu fin mai, et nous sommes ravis de leurs éloges. Nos tournées internationales en Allemagne, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Autriche, en Italie et dans d'autres pays se poursuivent, permettant à davantage d'utilisateurs de découvrir le Crystal Light en direct. Vous trouverez des retours en temps réel sur notre site web officiel et nos réseaux sociaux.

À ce stade du lancement, nous avons le défi d'augmenter la vitesse de production tout en garantissant la qualité du casque et pour l'instant nous nous concentrons sur la garantie de la qualité et de la vitesse qui viendra plus tard.

La qualité est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de rendre chaque produit Pimax prêt à l'emploi afin de minimiser la courbe d'apprentissage et d'optimiser le plaisir d'utilisation. Pour garantir stabilité et qualité, nous avons contrôlé la montée en puissance de la production et mis en place un processus d'inspection supplémentaire.

Avec la période des promotions estivales, les délais d'intervention prolongés de notre logistique internationale peuvent entraîner des retards de livraison. Cependant, nous travaillons activement à accélérer les expéditions et publierons des mises à jour hebdomadaires pour garantir la transparence du calendrier de livraison.

Date de précommande Délai de livraison de fabrication Heure d'arrivée (US/CA/EU/UK) Autres régions
4.16 (Premier lot) À partir de 5.27 Livré Commence à partir de fin juillet
4.17 à 4.20 À partir de 5.27 95% livrés
4.21 à 4.28 À partir de 5.27 Semaine 4 de juin - Semaine 3 de juillet (60 % livrés)
4.29 à 5.15 Début à partir de la semaine 2 de juin S4 juillet - S2 août
17h16 à 17h30 Début à partir de la semaine 3 de juin S2 - S3 d'août
5.31-6.28 Début à partir du 4 juin S3 - S4 d'août

Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont approximatifs. En raison de facteurs tels que les procédures douanières, la logistique et les capacités de traitement des entrepôts selon les régions, les délais de livraison peuvent varier. Nous ferons de notre mieux pour accélérer le processus de livraison. Voici quelques points importants :

  1. Les précommandes sont prioritaires pour la livraison. Une fois le montant final réglé, votre commande sera mise en file d'attente.

  2. Pour les utilisateurs qui ont payé en totalité sans précommande, la date de votre commande servira de date de précommande.

  3. Si vous avez utilisé des e-mails différents pour la précommande et le paiement final, veuillez en informer le service client pour éviter de manquer votre position d'origine.

  4. Les précommandes doivent effectuer le paiement final avant le 30 juin pour conserver leur place. Après le 1er juillet, les précommandes non réglées seront placées dans la file d'attente des commandes classiques, mais l'acompte de réservation de 30 $ pourra toujours être utilisé.

Nous confirmerons votre adresse avant l'expédition. Pour tout changement ou projet de vacances, veuillez contacter support@pimax.com. Voici notre procédure de notification :

  1. Confirmation de commande : envoyée automatiquement après avoir passé une commande.

  2. Confirmation d'adresse (nécessite une réponse) : envoyée lorsque les marchandises sont sur le point d'arriver à l'entrepôt à l'étranger.

  3. Mise à jour du numéro de suivi : Notification d'expédition (envoyée automatiquement par le système).

Merci encore pour votre soutien.

Cordialement,

L'équipe Pimax