Achetez local, servez local : les services locaux de Pimax Crystal Light

Pour les clients achetant la lampe Crystal Light, nous nous efforçons de proposer le service le plus pratique possible. Si vous résidez aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l'Union européenne ou au Canada, votre commande sera expédiée directement depuis un entrepôt local. De plus, le service après-vente sera principalement assuré par notre équipe locale.

Les services locaux varient selon les pays, en fonction des capacités de nos équipes locales. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour plus de détails sur les services disponibles dans votre région :

Pays/Région Types de services Dans le cadre de
Période de garantie 		En dehors de la
période de garantie
États-Unis Maintenance de base et dépannage Gratuit Des frais peuvent s'appliquer
Canada Maintenance de base et dépannage Gratuit Des frais peuvent s'appliquer
Royaume-Uni Maintenance de base et dépannage Gratuit Des frais peuvent s'appliquer
Union européenne Maintenance de base et dépannage ;
Remplacement de composants et réparations intermédiaires		 Gratuit Des frais peuvent s'appliquer
Suisse Maintenance de base et dépannage Gratuit Des frais peuvent s'appliquer

Nous élargissons continuellement nos zones de service et enrichissons notre gamme de services. Si votre région n'est pas encore répertoriée, sachez que notre équipe interne dédiée est parfaitement capable de gérer votre dossier à distance, notamment :

Système de billetterie :

Nous disposons d'un système de support par ticket offrant une assistance complète, incluant la détection et le dépannage des problèmes, ainsi que l'assistance à distance. Nous pouvons également vous aider pour les retours et les échanges, et garantir la résolution complète de votre problème.

Chat en direct 24h/24 et 7j/7 :

Notre chat en direct offre une assistance immédiate et des réponses rapides à toutes vos questions ou préoccupations. Si vous avez besoin de réponses rapides ou ne savez pas où les trouver, notre chat en direct est à votre disposition pour vous conseiller.

Assistance Discord :

Notre canal Discord officiel propose des questions-réponses et une assistance technique directement auprès de notre équipe. Vous pouvez demander de l'aide à notre équipe, échanger avec la communauté et obtenir de l'aide concernant les produits et les expériences de jeu.

Si vous avez des questions concernant les services locaux, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct.